Как я читаю курсы. Часть 3: Слушатели

Продолжение статьи о том, как я читаю курсы. В этой части говорим о слушателях.

Пожалуй, стоит сразу оговориться, что ситуации, которые я буду описывать дальше, не к тому, что есть плохие или хорошие слушатели. И даже не к тому, что “это просто такие люди”. Нет, это о том как справляться с разными ситуациями, как относиться к ним не враждебно. И, наконец, попытаться поставить себя и на место слушателя.

Каково быть слушателем на курсе

Для начала, я бы хотела описать нюансы пребывания на курсе, со стороны слушателя.

Предыстория

У каждого слушателя своя предыстория того, как он попал на курс. Соответственно, у слушателей может быть и разное состояние на курсе.

В лучшем случае:

• человек пришел на тот курс, который ему нужен
• в то время, когда это актуально
• знает, как минимум, 20-40 процентов материалов курса
• интересуется этими темами не только из-за работы, но и потому что это ему лично нравится и интересно
• руководство не заставляло подписывать договор, что он будет два года работать в компании или вернет деньги за курс
• и так далее

Как вы понимаете, такое далеко не всегда. И это сейчас не определение идеального слушателя для инструктора, это скорее определение хорошей ситуации для слушателя.

А ведь бывает совсем не так. Например, сотрудник заказывает курсы в таком порядке: ICND1, ICND2, ROUTE, SWITCH. Потом это доходит до менеджера, который занимается курсами, а для него это просто набор разных курсов.

В итоге, слушатель попадает на курсы в таком порядке: ROUTE, ICND1, ICND2, SWITCH. Само собой, на ROUTE он в шоке и мало что запоминает. Инструктор в шоке зачем слушатель пришел на этот курс.

А бывает, что сотрудник просит курс, например, ROUTE. Ему долго отказывают. То денег нет, то еще какие-то нестыковки. Через год сотрудник сам изучает тему, а через полтора года его таки отправляют на курс. В итоге на курсе сидит человек, который знает процентов 50-60 из курса.

А может быть такое, что слушатель вообще администратор Windows. Но тут руководство поняло, что у них только один сетевик и, если он уволится/в отпуске, то некому заниматься его работой и, более того, никто ничего не понимает. И назначили вашего слушателя быть заменой сетевику. А он это не хочет/не интересно. Понимаете с каким настроем он будет на курсе?

Ещё один. В провайдере происходил перевод сети на IP. Раньше инженеры занимались только DWDM и достаточно долго 5-7 лет. А теперь им надо разбираться с TCP/IP. Опять-таки, их мнение тут не учитывается и особого выбора нет. Сначала ты был специалистом в своей области, а теперь надо начинать всё с нуля. Более того, часть терминов и понятий пересекаются, но значат совершенно другое. На курсе вас, как преподавателя, ждет сопротивление новому, смене области, руководству и так далее.

Это всё реальные примеры.

Поэтому, очень важно в начале курса спрашивать почему слушатель пришел на курс, чем он занимается на работе, зачем ему сети, какой опыт и так далее.

Я обычно спрашиваю “Зачем вам это безобразие?” или “Как вы до этого докатились?” :)

И эти примеры были не для того, чтобы напугать, к каждому из них просто нужен разный подход.

На курсе

Когда я говорила в предыдущих частях о том, что надо создать комфортную, расслабленную атмосферу и о том, что слушатели могут бояться задать вопрос, я не имела в виду, что все вокруг такие нежные одуванчики. Просто люди находятся в определенной обстановке.

Плюс, как мы выяснили ранее, могут приходить на курс с совершенно разным опытом и разными причинами.

Но и сама обстановка влияет. На таком пятидневном курсе есть определенный график. То есть, слушатель не может уйти когда хочет, прийти когда хочет. Может он до 11 не может воспринимать новую информацию. Или наоборот после обеда.

На курсе надо сидеть. Я лично очень быстро начинаю засыпать, если приходится слушать больше двух часов кого-то. Даже, если мне очень интересно.

Если прямо сейчас хочется кофе/курить, как правило, не выйдешь, так как пропустишь часть лекции.

Почти во всех УЦ, где я читала курсы, условия в классе оставляют желать лучшего. Обычно нет хорошей вентиляции, часто жарко, или всем жарко, а одному, кто под кондиционером холодно.

Инструктора нельзя сделать потише/погромче или ускорить проигрывание :)

Да и многим на курсе просто не дают поучиться. Постоянно пишут с работы.

Важно объяснять слушателям как учиться

Очень важно объяснить слушателям на что обращать внимание на курсе, какие вещи стараться запомнить/понять, а какие придут с практикой.

Тут в целом важно объяснить, что в таком формате курсов, когда учеба идет 5 дней подряд с утра до вечера, очень сложно воспринимать информацию. И, тем более, мало шансов запомнить и усвоить всё.

Я вывела для себя примерно такую статистику:

• Если слушатель приходит на курс совсем с нуля, то по окончанию курса, в лучшем случае, он будет более-менее помнить процентов 30-40. Имеется в виду, что эта информация была воспринята и плюс-минус понятна.
• Если слушатель приходит на курс зная процентов 20-30, то на выходе он помнит примерно 60-70 процентов
• Если знаний покрывали 40-50 процентов, то тогда на курсе легко и в целом, почти вся информация усвоится. Вопрос только в том, что в таком случае, весьма вероятно, что сотрудника и не отправят на курс.

Это не для того, чтобы расстроить слушателей тем, что не всё из курса они усвоят. А чтобы скорректировать на что нужно тратить силы и внимание.

В первую очередь, надо объяснить, что нет смысла запоминать команды или расстраиваться, что забыли их. Команды сами запомнятся со временем, если пользоваться технологиями. В плане команд, важнее понять принцип где какие команды выполняются, как обычно образуются команды.

Но главное, на чем надо заострять внимание на курсе - это технологии. А именно:

• для чего технология нужна
• какие задачи она решает
• какие у неё ограничения
• принцип работы технологии

Ведь цель подобных курсов как раз дать понимание разных технологий/протоколов. И да, очень часто в курсе каждый протокол рассматривается отдельно, а не в той связке в которой он чаще всего встречается в жизни. Это плохо, но это так задумано. Потому что задача курса не дать готовые решения для проблем в жизни, а дать понимание технологий.

Конечно, если вы, как инструктор, можете привести примеры из жизни или дать лабораторную, которая описывает ситуацию, которая больше похожа на реальную жизнь, это отлично.

Тут только стоит быть осторожным со временем и с тем, чтобы не загрузить информацией слушателей.

Ещё на курсах я обязательно говорю о том, что очень важно после курса не забросить всё это. Иначе, если не повторять новое, всё просто выветрится и очень быстро.

Через месяц, если никак не соприкасаться с новыми знаниями, почти всё уже выветрится. Это очень заметно, когда слушатели идут на следующий курс. Чувствуется как отличается то, что они помнят через неделю, две, три или больше.

В реальной жизни, к сожалению, получается так: слушатель после курса приходит на работу, накопилось всего из-за того, что он был неделю на курсе и он пару недель разбирает задачи. Потом уже что-то новое приходит и если тут не взяться за повторение, то уже большая часть информации выветрится.

Метод интервальных повторений описывает как лучше запоминать информацию, используя повторения на определенных промежутках.

Не ровняйтесь по самому сильному слушателю

У меня был случай, когда на курс ROUTE пришла девушка, которая отлично всё схватывала по темам курса, делала все лабы на отлично и явно ей давалось это не тяжело. Но периодически она задавала простейшие вопросы, явно из уровня ICND1.

В перерыве я спросила почему такая нестыковка. Оказалось, что когда она была на курсе ICND1 (это самый базовый курс по циско), кроме неё, было еще 3-4 участника. Все участники уже явно работали с оборудованием и этот курс, может быть, даже был не совсем им по адресу. А она пришла почти с нуля, но она ведь пришла именно на нужный курс, где с нуля учат. Так вот, с её слов, инструктор по факту её игнорировал и половина вещей пропускалась как очевидная и которые все знают. Она просидела весь курс как якобы глупая девочка и всё.

Тут много моментов. Во-первых, инструктору в такой ситуации и правда очень сложно: 4 человека сильных, а один слабее. Вроде как, в этой ситуации надо вести курс для большинства. Честно скажу, я с этим не согласна. В таком случае я сужу по тому какой курс и кто на курсе по адресу. Если курс базовый и полагается эти темы проходить, мы их проходим даже если эти 4 человека будут скучать. Можно потом дать им лабы посложнее, чтобы не так сильно скучали.

Но совершенно неправильно полностью игнорировать человека. Особенно, когда он по сути прав в том, что пришел на нужный курс.

Честно говоря, в такой ситуации сложно сделать так, чтобы все были довольны. Поэтому приходится как-то балансировать.

Тут есть ещё одна сторона. Очень редко слушатели требуют то, что им полагается. У каждого слушателя есть методичка и он видит, что какая-то тема была пропущена. Он имеет полное право спросить почему это вдруг её пропустили и попросить не пропускать. То есть, возможно, если бы эта слушательница потребовала объяснить что-то, ей бы объяснили. Возможно, инструктор думал, что ей всё понятно.

Но опять-таки, мало кто следит за темами, мало кто будет требовать. А особенно в ситуации, когда вроде как все вокруг “умные”, а один ты отстающий.

Если честно, в ситуациях, когда группа неравномерная, инструктору всегда очень сложно. Вот и стараешься вроде все 5 дней балансировать: и начинающим всё объяснять и более продвинутых веселить лабами сложнее или какими-то заковыристыми нюансами. Но всё равно чувствуешь в конце, что общий настрой в итоге всё равно не такой, как когда группа плюс-минус равная.

Так что это история не о том, что тот инструктор плохой, а о том, что вы можете оказаться на его месте. И очень сложно найти тут правильный вариант.

Контакт со слушателями

Обращение к слушателям

При знакомстве со слушателями, надо записать и запомнить их имена. Бывает, в УЦ есть специальные таблички, где участники пишут имена или имена и фамилии. Тем не менее, лучше записать их себе отдельно и запомнить.

Возможно, вы будете читать курс в другой стране и имена будут вам непривычны. Лучше переспросить пару раз при знакомстве, чтобы корректно записать и произносить имя, чем потом путаться или обращаться обезличено.

Поначалу это было моей частой ошибкой в других странах.

Обратите внимание как слушатель представлялся. Возможно, его зовут Алексей, но он представился как Алекс. Как правило, это значит, что ему так комфортней/больше нравится. Лучше так и обращаться.

Например, я всегда везде подписываюсь “Наташа”, но меня всё равно чаще называют “Натальей” :) Это не критично, но мне больше нравится “Наташа”, потому я и пишу так везде.

На курсе я всегда обращась к слушателям на “Вы”. Но это спорный момент и лучше решать самостоятельно. Я, по сути, в рамках курса, никогда не перехожу на “ты”, разве что очень редко случайно. Даже если на курс приходят друзья или знакомые, я уже по привычке и, чтобы не выделять их среди других слушателей, говорю “Вы”.

Зрительный контакт

Зрительный конктакт - очень мощный инструмент на курсе. Имеется в виду не то, что вы должны как-то особенно таращиться на слушателей :)

Представьте себе разговор с другом или лучше с несколькими друзьями. Когда вы им что-то рассказываете, то, как правило, смотрите на них. Сейчас речь об этом.

Зрительный контакт поможет очень во многих аспектах:

• оценить понятно ли слушателям то, что вы рассказываете
• не устали ли слушатели и не пора ли сделать перерыв
• увидеть есть ли вопросы у слушателей

Кроме того, зрительный контакт будет помогать удерживать внимание и дополняет ваши объяснения.

Иногда меня даже немного удивляет несколько сильно визуальный контакт важен. Достаточно того, что слушатель порядка часа случайно выпадает из поля вашего зрения, и он уже скучает и в принципе чувствует себя менее вовлеченным.

Поэтому очень важно устанавливать зрительный контакт с каждым слушателем. А для этого, вам нужно будет двигаться и не забывать контактировать со всеми слушателями. Поясню почему.

Обычно, расположение столов в классе примерно такое:

Если инструктор с этого положения смотрит на класс, то, чаще всего, он будет охватывать такие места:

Часто угол охвата даже меньше

Обратите внимание, что столы 1, 2, 5, 6 и 9 выпали из поля зрения.

Если переместиться в центр, то охват будет примерно таким:

Теперь выпали столы 1, 5, 4, 8. А это значит, что вам нужно будет контролировать этот аспект и не забывать смотреть на слушателей, которые не попадают в этот угол. Иначе, они довольно быстро начнут выпадать из процесса. Пожалуй, в этом есть один условно положительный аспект - так вы узнаете значимость зрительного контакта.

Кроме того, лучше перемещаться по классу, тогда угол будет постоянно меняться и вам будет проще охватить всех.

Эмпатия

Эмпатия - ещё один важный аспект преподавания, особенно в офлайн курсах.

Тут есть два аспекта:

• с одной стороны, вы, как инструктор, должны научиться чувствовать слушателей, их состояние, уровень понимания и отношение к вам, к теме и так далее
• с другой стороны, слушатели могут испытывать или нет то же самое к вам

Для того, чтобы чувствовать слушателей, нужно чтобы они были для вас действительно важны. А также важно восприняли ли они информацию, не устали и так далее.

Внимание к слушателям позволит отвлечься от мыслей о себе. На мой взгляд, самое важное думать о том как объяснить информацию и думать о слушателях. Таким образом, вы отвлечете себя от мыслей о том, что страшно ошибиться и так далее.

Вторая сторона - отношение слушателей к вам. Как правило, если вам действительно важны слушатели, их комфорт и вы действительно стараетесь всё максимально понятно объяснить, по отношению к вам уже будет определенная симпатия.

Как правило, люди очень хорошо чувствуют такие вещи, осознанно или нет, не так важно.

Например, вспомните какой-то случай, когда вы делились с другом важной для вас информацией. Наверняка вы видели и чувствовали, интересно ли то, что вы рассказываете другу, важно ли это для него.

Конечно, может быть такое, что кому-то из слушателей инструктор не нравится. Такое бывает и не стоит сильно об этом переживать. Главное, вести себя профессионально и не конфликтовать со слушателем в этой ситуации.

Большая часть отношения формируется с первых минут курса. Поэтому можно опоздать на курс и уже подпортить к себе отношение.

Но, также стоит учесть, что с точки зрения знаний, слушатели поначалу могут сомневаться в вас или проверять. Если вы выдержите эту проверку, то заслужите определенное доверие и дальше будет немного проще, так как слушатель тоже уже немного расслабится.

Но, важно понимать, что это не значит, что вам надо бояться вопросов в начале курса. И вы не обязаны знать всё на свете. Конечно же, надо владеть материалом в пределах курса. Но, очень важна и ваша реакция на вопросы. В прошлой части мы говорили об этом.

Например, на моих курсах, почти всегда, слушателям странно видеть девушку инструктором. А это значит, что, как минимум, половину первого дня курса меня ждет проверка :) Кто-то задает много вопросов, пока не успокоится. Кто-то спрашивает про опыт работы, про сертификации.

А бывает люди по 2-3 раза переспрашивают в тот ли кабинет они зашли :)

И тут главное, ваше отношение. Для меня это приятный challenge. Но, пожалуй, мне повезло, что такое же отношение было в университете. И постоянно все сомневались в том, что девушка может знать что-то техническое. А потом аналогичная ситуация была на работе. Всё это подготовило меня к тому, что я постоянно буду встречать это сомнение.

Для меня это приятный процесс из-за того, что, как правило, такие сомневающиеся слушатели задают много вопросов для проверки моих знаний. Мне это полезно тем, что это стимулирует и не дает расслабиться. А для курса в целом полезно то, что он проходит очень живо.

Не бойтесь таких ситуаций. Готовьтесь к курсу, не ждите, что слушатели будут начинающими, старайтесь знать больше, чем описано в рамках курса. Любите то, чем вы занимаетесь. Тогда хорошие вопросы - это подарок. Они развивают вас, помогают посмотреть на известные темы с другой стороны.

Обратная связь

Один канал обратной связи уже был упомянут - эмпатия по отношению к слушателям. Но, это не единственный канал и даже если он очень хорошо развит, лучше использовать и другие.

Ещё один способ получить обратную связь - задавать вопросы. Кроме того, это оживит курс, взбодрит слушателей и увеличит их вовлеченность.

Для меня очень важный канал обратной связи - лабораторные. Честно говоря, знаю многих инструкторов, которые во время лабораторных выходят из класса или занимаются своими делами. Да, понятно, что на курсе совершенно нет времени отвлечься и инструктор всё время с утра до вечера “на арене цирка”. И логично, что хочется немного отдохнуть.

Но я бы очень рекомендовала присутствовать на лабораторных и смотреть как справляются слушатели, как они решают проблемы, как общаются друг с другом. Это поможет лучше понять слушателей и увидеть какие темы стоит ещё раз объяснить.

Говорят слушатели

Каждый слушатель что-то знает лучше вас. Это не должно пугать. Это реальность и нужно быть к этому готовым. На курсе может подняться какой-то вопрос в котором вы не разбираетесь. И один из слушателей может вызваться ответить на вопрос.

Не бойтесь таких ситуаций. Они никак не влияют на ваш авторитет. Чем спокойней отношение инструктора к тому, тем лучше.

На самом деле, это зачастую очень большой плюс. Например, слушатель работает с другим сетевым оборудованием и может делиться тем, как какой-то функционал сделан в нем. Это, как правило, очень полезно для всех.

Разные слушатели

И напоследок я бы хотела описать разные ситуации, которые встречались мне на курсах и как с ними можно справляться.

Опытный слушатель

Поначалу, это самый страшный слушатель :)

Представьте, у вас опыт работы 2 года, а слушатель представляется в начале курса и говорит, что у него опыт работы 10 лет. Тут главное не впадать в панику. Сетевая область достаточно обширна. Например, у слушателя может быть 10 лет опыта в области телефонии, но нет опыта в области безопасности.

Второй момент, что вряд ли человек, который знает всё, что рассказывается на курсе, пойдет на курс. Поэтому, чаще всего, это просто специалист в смежной области.

Но, может быть и ситуация, когда слушатель специалист именно в том, что вы рассказываете. Например, это может быть начальник ИТ отдела, который пришел оценить качество курсов, чтобы потом отправить своих сотрудников.

Опытный слушатель в другой сфере

У меня была такая ситуация на курсе, когда я примерно два года читала курсы и только 3 года занималась сетями. Когда все представлялись, один из слушателей сказал, что у него более 10 лет опыта работы, он начальник отдела и так далее. От его представления даже другие слушатели притихли. И не только от того как он говорил, но и как. Очень авторитетно и власно.

Я в ответ так и сказала как есть. Что у меня намного меньше опыт работы и выразила восхищение его опытом. И попросила его делиться своим опытом на курсе. В итоге, слушатель заметно расслабился и стал дальше проще общаться. Как-будто его авторитету отдали должное и ему было нужно именно это.

Не могу сказать, что я как-то умышленно это сделала или продумала. Я каким-то образом это почувствовала и просто сделала так на уровне ощущений.

Да, позже оказалось, что опыт слушателя был больше связан с физическими аспектами сети, а не с активным сетевым оборудованием. И темы курса ему были новы. Но по своей области он на перерывах и на курсе рассказывал много интересного.

Опытный слушатель в теме курса

Эта ситуация, пожалуй, страшнее всего. Слушатель представляется и вы понимаете, что он давно работает именно в той области, которая рассматривается на курсе. Обязательно спрашивайте причину присутствия слушателя на курсе.

У меня была такая ситуация. Слушатель хотел обновить сертификацию и пришел на курс по Cisco ASA, хотя давно работает и с ней, ещё со времен PIXов.

Тут важно понимать, что, как правило, на курсах рассматривается больше разнообразных тем и далеко не все они используются в реальной жизни. Поэтому, скорее всего, вас всё равно будет что рассказать. Плюс, как правило, на практике свои нюансы и ориентация задач и это отличается от того, что важно знать и помнить для экзамена.

Поэтому не стоит паниковать. Если вы хорошо владеете материалом курса и, тем более, владеете им с запасом, всё будет хорошо. Да, это может быть немного дискомфортно, рассказывать и знать, что большинство вещей слушатель знает, но это не повод для паники.

Кроме того, от таких слушателей вы тоже научитесь очень многому.

Тихий слушатель

Такие слушатели задают мало вопросов или почти не задают. Причин может быть множество. И лучше всего, в личном порядке, их выяснить.

Бывает, что на момент курса у человека жена родила и он ночами просто не спит. Бывает, что сам по себе слушатель просто тихий. Кто-то стесняется задавать вопросы. Для кого-то тема настолько новая, что вопросов просто нет.

Очень важно прояснить осторожно какой это вариант. Но не так, что “Ты почему вопросы не задаешь” :)

Просто узнайте всё ли нравится на курсе слушателю, подойдите к теме вопросов и так далее. Поддержите слушателя в его отношении или ситуации.

Старайтесь не дергать такого слушателя слишком агрессивно вопросами. А то это может превратить его из тихого слушателя, в аргессивного :)

Слушатель инструктор

Бывает такое, что какой-то слушатель начинает вдруг выступать в роли инструктора. Обычно это выглядит так: кто-то задает вопрос, вы ещё не успели вдохнуть для ответа, а этот слушатель уже отвечает за вас.

Зачастую сами слушатели одергивают таких слушателей-инструкторов и говорят, что они вообще-то хотят инструктора послушать. Постарайтесь недопустить тут конфликта.

Очень важно понять, что часто такие слушатели на самом деле считают, что они помогают инструктору и делают это из лучших побуждений, а не потому, что считают себя умнее инструктора. Постарайтесь не раздражаться от такого и просто договориться со слушателем, что сначала отвечаете вы, а он может дополнить после вас, если захочет.

Также бывает, что у инструктора есть структура лекции и материал выдается постепенно. А такой слушатель бежит впереди паровоза и рассказывает то, что инструктор собирался рассказать позже, в нужном контексте.

В таком случае, аналогично просите слушателя подождать до конца темы. Объясните, что вы ему очень благодарны за помощь. Но что у вашей лекции есть определенная структура и что так материал лучше усваивается. Договоритесь со слушателем, что в конце темы он может просто дополнить вас, если вы что-то забыли.

В таком случае, он действительно может напомнить вам о каких-то аспектах, которые вы забыли упомянуть.

Слушатель “да-да”

Такое вариант слушателя больше всего вредит себе. Обычно это уже человек с опытом, которые понемногу знает многие темы курса.

И, когда инструктор рассказывает, он кивает, говорит “да-да” и всячески показывает инструктору, другим и себе, что эта тема ему знакома.

Хуже всего от этого самому слушателю. Постарайтесь объяснить этот момент в самом начале курса.

А именно, что когда человек уже что-то знает по теме, ему очень легко отключить внимание. Когда он слышит “А сейчас мы будем разбираться с VLANами”, его мозг сразу отключается “а, ну это я знаю”. В итоге, с самого начала темы внимание падает. И, даже если в теме было что-то новое, как правило из такого отношения уже очень сложно это понять и вообще услышать.

Предупреждайте слушателей об этом эффекте. Он свойственнен абсолютно всем и надо просто помнить о нем и стараться не отключаться.

Слушатель, который постоянно работает

К сожалению, бывает, что слушателю просто не дают учиться. Постоянно приходят письма, что-то случается на работе. Он то уходит говорить по телефону, то уткнулся в ноутбук, то отпросился на совещание.

Как правило, с этим ничего нельзя сделать. Постарайтесь обращать внимание слушателя на то, что сейчас будет какая-то фундаментальная тема. Иногда может потребоваться немного поменять порядок тем, чтобы слушатель успел на нужную ему тему, а пропустил что-то менее критичное.

Если вы можете это сделать, без ущерба в логической последовательности тем, вам будут очень благодарны.

Главное, не воспринимайте это на свой счет или как отсутствие интереса к курсу.

Сонный слушатель

Бывает, слушатели засыпают на курсе. И тут конечно можно оскорбиться или расстроиться и подумать, что вы плохо/скучно читаете курс. Но далеко не всегда это так.

Бывает такое, что у слушателя какой-то аврал с проектом и он ночью работает. Или какие-то личные причины.

А бывает, что ему просто сложно долго держать внимание или долго сидеть. Или в классе жарко и нет вентиляции нормальной. Или время после обеда.

Обращайте внимание, когда такое происходит и старайтесь или делать перерыв, или травите байки, или делайте лабы. Иногда достаточно сделать перерыв на 5 минут, чтобы слушатели просто могли пройтись, выпить кофе. А вы в это время проветрите класс и еще на час вы снова получите бодрых слушателей.

Главное, опять-таки, не считать, что это что-то личное. И ни в коем случае, не злиться из-за такого. Просто технично делайте вовремя паузы.

Понятно, что возможно дело в вас как инструкторе, но, я думаю, что тогда бы спали все :) И конечно надо не забывать анализировать свой стиль преподавания.

Вредный слушатель

Это мой любимый тип слушателя :)

Тут “вредный” - это немного шуточное определение. И вредный в самом хорошем смысле. Обычно такие слушатели задают много вопросов, подвергают сомнению сказанное, требуют объяснений, не довольствуются непонятными или непонятыми ими объяснениями.

Правильней было бы назвать таких слушателей - требовательными. Но мне нравится вредный :)

Казалось бы, сплошной ужас-ужас. Но именно эти слушатели будут развивать вас больше всего. С ними курсы никогда не будут скучными. Кроме того, так как такой слушатель будет говорить о том, что ему понятно, что нет, вы будете получать ещё больше обратного отклика.

Я правда очень люблю таких слушателей и с самым вредным слушателем, который был на моих курсах, уже дружу много лет. Женя, тебе привет! :)

Такой слушатель - это настоящий подарок. Как только вы начнете его так воспринимать, всё изменится. Вы будете ждать таких слушателей, их вопросов и тех испытаний, которые они вам приносят.

Очень советую всем слушателям быть вредными :)

Продолжение статьи

Всё, что было описано в этих трех частях, лично мое мнение и написано на одном дыхании на основе моего опыта и ещё больше, на основе моих ошибок. Это было написано, в основном для себя, чтобы проанализировать всё и осознать, что многое актуально и для онлайн формата. Но, возможно, эти статьи пригодятся и другим.

В следующей части я решила собрать ссылки на материалы, которые мне кажутся полезными. Я думаю, что я многое упустила и потому хочу найти и сделать подборку материалов по теме преподавания.

А, как только, я найду и почитаю хорошие материалы по онлайн формату, то выложу и их.